Co możesz zrobić:
- reinstalacja Javy (aktualizacja),
- wyczyszczenie plików cache,
- założenie nowego konta demo (czasem taka bzdura pomaga

- sprawdzenie ustawień firewalla/antywirusa (może coś to przyblokowuje),
- kontakt z supportem, może mają na to jakąś konkretną odpowiedź. Najlepiej dołączyć screeny.