AliorTrader - ECN.

[buchcik]

Wszystko dobrze policzone. Tylko zwrócę uwagę na jedną rzecz - komunikatem dyrektora Biura Maklerskiego dostępnego pod poniższym adresem:
http://www.aliorbank.pl/resources/res/r ... ku_OTC.pdf
zostały wprowadzone czasowo obniżone stawki prowizji - 0,005% oraz 0,0055%.

Miło z Waszej strony, że obniżyliście te kosmiczne prowizje w obliczu ciągłego testowania platformy na klientach
Byłoby jeszcze milej, gdyby takie informacje pojawiały się w okienku "Informacje" platformy, a nie głęboko schowane na stronie www.

[BM Alior Bank]

Byłoby jeszcze milej, gdyby takie informacje pojawiały się w okienku "Informacje" platformy, a nie głęboko schowane na stronie www.

Weźmiemy to pod uwagę

[buchcik]

Ło rany !!!

No dzisiaj Alior mnie rozwalił
Przed momentem przestał kwotować na WSZYSTKICH instrumentach, które miałem akurat otwarte na 6 minut... jest śliczna luka 17:04 - 17:10.

Nie pomagało przelogowanie, restart platformy... już chwytałem za telefon, żeby wyjaśnić i ruszyło...

Po prostu BOSKO... oczywiście konto REAL...

W załączniku tylko EURUSD (do porównania 1M/Tick), ale było tak na WSZYSTKICH, które mam otwarte (franki, gold, itp)

[sajnek]

No.... Brawo brawo... super platforma

Dalej czekam na rozpatrzenie mojej reklamacji, tydzien jutro mija....

[Majki78]

@sajnek

Mam ten sam problem co ty, ale na wiele mniejsza kwote... Majac 1000pln otworzylem krotka 10.000 na EUR/CHF, przychodze o 10.30 do kompa i mam minus ponad tysiac. Stopa nie ustawilem, ale mialem nadzieje, ze jesli cos sie stanie stop out mnie ochroni, a tu lipa

Dzwonil do mnie makler z aliora i mowil, ze moge zareklamowac przez jakas zakladke wiadomosci - reklamacje - szukam czegos takiego i nie moge znalezc...

Poza tym musze podac szczegoly transakcji, pozycja, para, dzien , czas etc szukalem na platformie historii transakcji i nie moge znalezc

Prosze o pomoc

Dodano po 8 minutach:

Ok, reklamacje znalazlem, teraz musze znalezc szczegoly zajetej przeze mnie pozycji...

Prosze o pomoc osobe, ktora skladala juz taka reklamacje...

Dziekuje serdecznie

Pozdrawiam

[buchcik]

Dzwonil do mnie makler z aliora i mowil, ze moge zareklamowac przez jakas zakladke wiadomosci - reklamacje - szukam czegos takiego i nie moge znalezc...

Poza tym musze podac szczegoly transakcji, pozycja, para, dzien , czas etc szukalem na platformie historii transakcji i nie moge znalezc

Prosze o pomoc

Żeby było "łatwiej", reklamację składa się nie z platformy transakcyjnej lecz z BANKOWOŚCI ELEKTRONICZNEJ. Musisz się zatem zalogować na swoje konto w Aliorze, po czym w "Wiadomości" wybrać "Napisz wiadomość", a następnie z listy rozwijanej pola "Grupa" wybrać "Reklamacja"
Szukałem tego chyba cały dzień, gdy mi kiedyś na maila w sprawie reklamacji odpisali, że przez system bankowości elektronicznej należy ją składać.

[pawel2907]

wczoraj ( wotrek 12.09.2011) mialem sytuacje taką

odpalam platformę widze ciekawy setupik więc zajalem pozycje krotką na edku

noi ... noi nic - kliknalem i nie widze nic - ani pozycja nie zostala otwarta ani nie widze jej w zakladce - pieniadze z konta nie weszly na rynek

no to klikam raz jeszcze i to samo !

po 10 sekundach urwalo polaczenie, szybko dostaje esemesa, loguje sie minelo kolejne 10 sekund i widze ze mam otwarte dwie pozycje krótkie ale 30 sekund nie moglem robic nic a moje pieniadze juz byly w ,,grze" - na szczescie wpadło 20 pipsów na plus ale przez moment w mojej glowie zrodzilo sie duze co jest k*#*# ?

[sajnek]

Ok, reklamacje znalazlem, teraz musze znalezc szczegoly zajetej przeze mnie pozycji...

Prosze o pomoc osobe, ktora skladala juz taka reklamacje...

Dziekuje serdecznie

Pozdrawiam

Nie wiem jak to zainstalowałeś ale na kompie jest cos takiego :

C:\Documents and Settings\User\Moje dokumenty\Alior Trader\logs

tutaj masz datami logi spisane, musisz to odszukać i napisać o jaką transakcję chodzi (każda jest numerowana pozycja)

Pozdrawiam

Dodano po 3 minutach:

po 10 sekundach urwalo polaczenie, szybko dostaje esemesa, loguje sie minelo kolejne 10 sekund i widze ze mam otwarte dwie pozycje krótkie ale 30 sekund nie moglem robic nic a moje pieniadze juz byly w ,,grze" - na szczescie wpadło 20 pipsów na plus ale przez moment w mojej glowie zrodzilo sie duze co jest k*#*# ?

Cześć

Warto jest trąbić do nich o każde takie zdarzenie, mi też się wcześniej tak robiło ale tak jak napisałeś - jak wpadało to było ok, gorzej jak rano obudzisz się z wyczyszczonym kontem i wielkim minusem bo przeskoczył stop loss i nie zadziałał stop out, a komunikat przy włączaniu platformy uprzejmie powiadomi Cię że jesteś świadomy ryzyka i że strata może być większa od posiadanych środków...

Ciekaw jestem co mi KNF i inni powiedzą na te ich złodziejskie zapędy, też czekam na odpowiedzi.

[Majki78]

Dzieki serdeczne, znalazlem Pozdro i powodzenia z reklamacja...

[zz]

mi też się wcześniej tak robiło ale tak jak napisałeś - jak wpadało to było ok

......

Teraz na poważnie...

pawel2907 napisał:
po 10 sekundach urwalo polaczenie, szybko dostaje esemesa, loguje sie minelo kolejne 10 sekund i widze ze mam otwarte dwie pozycje krótkie ale 30 sekund nie moglem robic nic a moje pieniadze juz byly w ,,grze" - na szczescie wpadło 20 pipsów na plus ale przez moment w mojej glowie zrodzilo sie duze co jest k*#*# ?

Na innych platformach też to się niestety zdarza,mnie tak się zdarzało na GFT oraz SAXO, należy wtedy PAMIĘTAĆ nie klikać ponownie tylko jak kliknąłeś i nie ma pozycji ..nic więcej nie robić na platformie tylko parę razy wyłączyć i włączyć komputer ,z reguły z za 2-3 razem pozycja była na koncie i depozyt pobrany.
Jest to ważny trik ponieważ wielu inwestorom nerwy popsuło i kasę stracili..

Pozdrawiam.