FxPro (ECN) - wątek II

[Cyngiel]

Wtam korzystam z platformy cTrader i dostalem email od FxPro z nakazem zalozenia nowego konta oraz informacja ze w ciagu kilku dni musze zamknac wszystkie otwarte pozycje na biezacym koncie inaczej FxPro zrobi to automatycznie. Powodem jest oferta "nizszych lepszych spreadow". Szczerze mowiac jestem w zupelnym szoku, w tym temacie pytalem juz kilka miesiecy temu i bylo wyraznie powiedziane ze mozna trzymac otwarte pozycje bez przeszkod i ryzyka ich zamkniecia z wyjatkiem MC. Zaznaczam ze nie mam zadnego MC i jestem jak najmniej zainteresowany zamykaniem pozycji w obecnym momencie - dlatego prosze o jakies wyjasnienie bo cala sytuacja wydaje mi sie zupelnie absurdalna.

Problem jest tylko jesli oni zaznaczyli sobie taką furtke w regulaminie a Ty to podpisałes w innym przypadku była by to chyba "kradzież w białych rekawiczkach" Jesli było by takie cos w regulaminie to wspolczuje wyboru, dla porownia w jednym z naszych MM jest zapis o ile dobrze pamietam że kazda pozycja z fx zostanie zamknieta na koniec roku kalendarzowego i odnowiona chyba automatycznie po nowym roku ale wiąze sie to akurat z tym ze "nasi" wysyłają nam PIT 8c natomiast raczej w innym przypadku nie mogą nam zamknąc pozycji zwlaszcza z tak absurdalnego powodu jak fxpro. W moim mniemaniu juz sam taki mail dyskfalifikuje tą firme jako poważną, to moze byc twoja dlugoterminowa inwestycja i to że jestes chwilowo na minusie nie oznacza że niedlugo rynek nie pojdzie w twoją strone i moglbys znacznie zarobic. Podejrzewam że aby zachować twarz beda musieli anulowac to zlecenie albo zwrocić ci pieniadze tylko trzeba troszke nagłosnić to próbe "złupienia"

Wiesz to raczej nie jest kwestia "zapisu w regulaminie". Mysle ze kazdy broker moze zrobic podobnie jak FxPro , pod plaszczem rezygnacji ze swiadczenia pewnych uslug lub innych "sztuczek" dokonywac jak to ujales "kradziezy w bialych rekawiczkach". I jesli tego nie robi to tylko dlatego ze uwaza sie za powazna uczciwa i solidna firme. Nie ukrywam ze przy wyborze FxPro zasugerowalem sie dobrymi opiniami z tego forum. Chcialem brokera ECN aby grac tylko przeciw rynkowi. No i wyglada na to ze sie wpakowalem na mine, bo okazuje sie ze to nie rynek mnie pokona tylko broker.

Dzwonilem do polskiej obslugi i nie wyglada to na razie dobrze - jest nakaz z centrali aby pozamykac w ciagu kilku dni wszystkie konta cTrader. Czyli nic ponadto co odczytalem w emailu. Jakas wzmianka o zmianie kont bankowych dla nizszych spreadow itp rozbrajajace tlumaczenia. Zglosilem problem ze stratnymi pozycjami - czekam na odpowiedz..

[Harakiri]

raposo dziękuję i Tobie również blesS. Wszystko wróciło do normy.
Pozdrawiam

Dodano po 36 minutach:

A jednak nie jest wszystko w normie.
Zachowałem 3 foldery z poprzedniej platrformy:
Profile - profiles
szablony - templates
EA i wskaźniki - experts
Ustawienia na wykresie zachowały się wszystkie, jednak gdy naciągam powiedzmy nowe Fibonacci to jego ustawienia są standardowe. Nie byłoby to problemem, ale gdy dodaję kilka swoich poziomów to nie zapisują się one trwale i każdą falę musiałbym na nowo ustawiać....
Proszę o radę, a jeśli piszę już off topicowo, to moderatorów o przeniesienie tematu.

[raposo]

Dzwonilem do polskiej obslugi i nie wyglada to na razie dobrze

Po rozmowach z FxPro, udało się przekonać ich do innego rozwiązania, które powinno być lepsze. Widać, że ktoś odpowiedzialny za poprzednie ustalenia, nie wziął pod uwagę pewnych czynników...

Pragniemy przypomnieć, że konta na platformie cTrader zostaną wyłaczone w piątek 2 marca o godzinie 00:00 (czasu serwera) w celu zapewnienia naszym wszytskim klientom korzyści w postaci nowych niskich speradów oraz programu "bonifikaty w gotówce" obowiązujących dla nowych rachunków ECN.

Prosimy pamietać, aby do tego czasu otworzyć nowe rachunki cTrader poprzez FxPro Direct !

Prosimy wziąć pod uwagę, że wszystkie otwarte pozycje pozostawione na starym rachunku cTrader zostaną automatycznie zamknięte po aktualnej cenie rynkowej w piatek 2 marca o godzinie 00:00 (czasu serwera), a następnie ponownie otwarte po aktualnej cenie rynkowej o godzinie 00:00 (czasu serwera) w poniedziałek 5 marca. Balans konta zostanie natomiast adekwatnie dostosowany nie uwzględniając ewentualnych luk cenowych ani żadnych kosztów (spreadów, prowizji) dotyczących ponownego otwarcia pozycji na nowym koncie.

Przepraszam, że piszę o tym dopiero teraz i dzięki za cierpliwość jednak musiałem poczekać na oficjalne zatwierdzenie decyzji.

Jeśli ktoś ma otwarty rachunek cTrader poprzez Forex Club i chce by nowe konto również przynależało do naszej grupy to w Direct.FxPro należy wybrać Typ konta "Introducer".

Dodano po 2 minutach:

Ustawienia na wykresie zachowały się wszystkie, jednak gdy naciągam powiedzmy nowe Fibonacci to jego ustawienia są standardowe. Nie byłoby to problemem, ale gdy dodaję kilka swoich poziomów to nie zapisują się one trwale i każdą falę musiałbym na nowo ustawiać....
Proszę o radę, a jeśli piszę już off topicowo, to moderatorów o przeniesienie tematu.

Uruchom MT4 z uprawnieniami administratora. Ew. zapisz presety.

[Cyngiel]

Prosimy wziąć pod uwagę, że wszystkie otwarte pozycje pozostawione na starym rachunku cTrader zostaną automatycznie zamknięte po aktualnej cenie rynkowej w piatek 2 marca o godzinie 00:00 (czasu serwera), a następnie ponownie otwarte po aktualnej cenie rynkowej o godzinie 00:00 (czasu serwera) w poniedziałek 5 marca. Balans konta zostanie natomiast adekwatnie dostosowany nie uwzględniając ewentualnych luk cenowych ani żadnych kosztów (spreadów, prowizji) dotyczących ponownego otwarcia pozycji na nowym koncie.

To rozwiazanie wydaje mi sie jeszcze gorsze. Jesli dobrze rozumiem - w piatek FxPro pozamyka wszystkie moje stratne pozycje powodujac u mnie duze straty. Nastepnie po jakiejs przypadkowej cenie poniedzialkowej otworzy te same pozycje, ktore moga spowodowac dodatkowe straty. Nie wiem czy dobrze zrozumialem - ale jakie sa tu dla mnie korzysci w porownaniu do pierwotnego planu?

Dodano po 11 godzinach 47 minutach:

Pragniemy przypomnieć, że konta na platformie cTrader zostaną wyłaczone w piątek 2 marca o godzinie 00:00 (czasu serwera) w celu zapewnienia naszym wszytskim klientom korzyści w postaci nowych niskich speradów oraz programu "bonifikaty w gotówce" obowiązujących dla nowych rachunków ECN.

Prosimy pamietać, aby do tego czasu otworzyć nowe rachunki cTrader poprzez FxPro Direct !

No tak, ale ja nie mam zamiaru tego robic. Chcialbym wiedziec co sie stanie z moimi pieniedzmi jesli nie otworze nowego konta w FxPro.

PS. Kontakt z polska obsluga FxPro urwal sie , tzn po paru rozmowach tel. wyslalem mailaz opisem problemu i od 2 dni nie mam odpowiedzi..

[zz]

Cytat:
Prosimy wziąć pod uwagę, że wszystkie otwarte pozycje pozostawione na starym rachunku cTrader zostaną automatycznie zamknięte po aktualnej cenie rynkowej w piatek 2 marca o godzinie 00:00 (czasu serwera), a następnie ponownie otwarte po aktualnej cenie rynkowej o godzinie 00:00 (czasu serwera) w poniedziałek 5 marca. Balans konta zostanie natomiast adekwatnie dostosowany nie uwzględniając ewentualnych luk cenowych ani żadnych kosztów (spreadów, prowizji) dotyczących ponownego otwarcia pozycji na nowym koncie.


To rozwiazanie wydaje mi sie jeszcze gorsze. Jesli dobrze rozumiem - w piatek FxPro pozamyka wszystkie moje stratne pozycje powodujac u mnie duze straty

Raposo zasugeruj Twoim firmom aby zrobić coś takiego...
Np. jak w Interactivebrokers może i ma toporną platformę lecz jest od dziesiątków lat nie zmieniana.
Dobrym rozwiązaniem byłoby aby firma proponowała np. jedną prostą platformę nie zmienianą od lat,natomiast równolegle można rozwijać inne platformy i w zależności od tego co komu pasuje będzie z tego korzystał...
Dla mnie ciągłe modyfikacje,zmiany,zmiany serwerów itp. przy poważnych pieniądzach są niedopuszczalne..

Pozdrawiam.

[raposo]

Nie wiem czy dobrze zrozumialem - ale jakie sa tu dla mnie korzysci w porownaniu do pierwotnego planu?

Takie, że pozycja zostanie przerzucona na nowe konto i w żaden sposób na tym nie stracisz. Jedynym wymogiem jest posiadanie nowego rachunku, który będzie jednolity z ofertą, która została ostatnio wprowadzona. Ty na tym dodatkowo zyskujesz, bo Twoje konto zostanie objęte rabatem więc na start zwracane jest 0.2 pips prowizji.

Wiem, że w/w informacja była dość zawile napisana ale ogólne przesłanie było właśnie takie jak wyżej.

No tak, ale ja nie mam zamiaru tego robic. Chcialbym wiedziec co sie stanie z moimi pieniedzmi jesli nie otworze nowego konta w FxPro.

Stare zostają wyłączone, a co za problemem jest kilka kliknięć w Panelu Klienta by otworzyć nowy? Każdy ma wybór.

PS. Kontakt z polska obsluga FxPro urwal sie , tzn po paru rozmowach tel. wyslalem mailaz opisem problemu i od 2 dni nie mam odpowiedzi..

Nie ma ponieważ czekamy na kolejne ustalenia z centralą i na oficjalne sprecyzowanie wszystkich postanowień. Podejmowane są działania by klienci byli zadowoleni i na tym nie ucierpieli, a ostatecznie zyskali. Dziś lub jutro wszystko będzie w pełni wiadome. Wiem, że czasu mało ale jestem pewien, że znajdzie się rozwiązanie, które nie spowoduje tego, że klienci zostaną poszkodowani.

Np. jak w Interactivebrokers może i ma toporną platformę lecz jest od dziesiątków lat nie zmieniana.

I może dlatego tak o nich cicho.

Dobrym rozwiązaniem byłoby aby firma proponowała np. jedną prostą platformę nie zmienianą od lat,natomiast równolegle można rozwijać inne platformy i w zależności od tego co komu pasuje będzie z tego korzystał...
Dla mnie ciągłe modyfikacje,zmiany,zmiany serwerów itp. przy poważnych pieniądzach są niedopuszczalne..

Czyli jaką? MT4, które nie obsługuje ECN? ProTrader z którym Alior walczy od początku i końca nie widać?
Wprowadzona została platforma cTrader, która jest stosunkowo nowa na rynku. Czemu taka, a nie inna to już pytanie do zarządu FxPro . Tak czy inaczej, teraz problem dotyczy czego innego, a mianowicie wprowadzenia zmian w ofercie, nie w samej platformie. Musi to zostać ujednolicone, a zmiany w samej ofercie są korzystne dla klientów. Teraz tylko pozostaje problem znalezienia satysfakcjonującego ich rozwiązania i wszystko zmierza do tego by tak się stało.

Wszystkich posiadaczy kont rzeczywistych cTrader proszę o cierpliwość. Broker na pewno się z Wami skontaktuje i wszystko wyjaśni, jak już przyjdą ostateczne decyzje z "góry". Nikt nie powinien na tym ucierpieć.

[lukpiasek]

Cyngiel napisał:
Cytat:
Prosimy wziąć pod uwagę, że wszystkie otwarte pozycje pozostawione na starym rachunku cTrader zostaną automatycznie zamknięte po aktualnej cenie rynkowej w piatek 2 marca o godzinie 00:00 (czasu serwera), a następnie ponownie otwarte po aktualnej cenie rynkowej o godzinie 00:00 (czasu serwera) w poniedziałek 5 marca. Balans konta zostanie natomiast adekwatnie dostosowany nie uwzględniając ewentualnych luk cenowych ani żadnych kosztów (spreadów, prowizji) dotyczących ponownego otwarcia pozycji na nowym koncie.


To rozwiazanie wydaje mi sie jeszcze gorsze. Jesli dobrze rozumiem - w piatek FxPro pozamyka wszystkie moje stratne pozycje powodujac u mnie duze straty

Cyngiel napisał:
Nie wiem czy dobrze zrozumialem - ale jakie sa tu dla mnie korzysci w porownaniu do pierwotnego planu?

Takie, że pozycja zostanie przerzucona na nowe konto i w żaden sposób na tym nie stracisz. Jedynym wymogiem jest posiadanie nowego rachunku, który będzie jednolity z ofertą, która została ostatnio wprowadzona. Ty na tym dodatkowo zyskujesz, bo Twoje konto zostanie objęte rabatem więc na start zwracane jest 0.2 pips prowizji.

Wiem, że w/w informacja była dość zawile napisana ale ogólne przesłanie było właśnie takie jak wyżej.

Hmm cos tu nie gra albo nie Pan moderator nie rozumie co fxpro napisalo w mailu albo fxpro nie umie napisac po "polskiemu" tego co pisze tu raposo.
Z maila wynika że zamkną oni pozycje 2 marca o 00:00 czyli zrealizuja strate pozycji urzytkownika cyngiel i jak mu zostanie tyle na koncie to otworza mu takie same pozycje na tym nowym koncie. Natomiast raposo pisze cos o przeniesienu tychże pozycji na nowe konto czyli.

Ja rozumiem tekst z tego maila od fxpro: tak że klijent otwiera nowe konto fxpro zamyka mu te stratne pozycje załużmy zastaje mu 50% depo i otwiera mu nowe pozycje na nowym koncie czyli nowa pozycja bedzie powiedzmy na zero bo nie uwzglednią mu spreadow, prowizji i jesli by wystapila luka cenowa to biora to na siebie. Kwestia jest tylko taka ze kasa ze stratnej(ych) pozycji z jego konta przy otwartej pozycji jest narazie niczyja a jesliu fxpro zamknie pozycje to kasa jest juz ich Poprawcie mnie jesli sie mylę

[Cyngiel]

Hmm cos tu nie gra albo nie Pan moderator nie rozumie co fxpro napisalo w mailu albo fxpro nie umie napisac po "polskiemu" tego co pisze tu raposo.
Z maila wynika że zamkną oni pozycje 2 marca o 00:00 czyli zrealizuja strate pozycji urzytkownika cyngiel i jak mu zostanie tyle na koncie to otworza mu takie same pozycje na tym nowym koncie. Natomiast raposo pisze cos o przeniesienu tychże pozycji na nowe konto czyli.

Ja rozumiem tekst z tego maila od fxpro: tak że klijent otwiera nowe konto fxpro zamyka mu te stratne pozycje załużmy zastaje mu 50% depo i otwiera mu nowe pozycje na nowym koncie czyli nowa pozycja bedzie powiedzmy na zero bo nie uwzglednią mu spreadow, prowizji i jesli by wystapila luka cenowa to biora to na siebie. Kwestia jest tylko taka ze kasa ze stratnej(ych) pozycji z jego konta przy otwartej pozycji jest narazie niczyja a jesliu fxpro zamknie pozycje to kasa jest juz ich Wink Poprawcie mnie jesli sie mylę

No ja tez to wlasnie tak zrozumialem, z tym ze nowe pozycje zostana otwarte na starym koncie (ktore przeciez bedzie wylaczone!). Rzecz jasna chialbym aby bylo tak jak pisze raposo.
Zamykanie pozycji i otwieranie po aktualnej cenie rynkowej - to rozumiem.
I widze strate wielka jak Mleczna Droga.
Ale o co chodzi z dostosowaniem balansu konta?

[ironicman01]

Piekne info wyszlo i pozamykalo pozycje;) Teraz czekamy co fxpro wymysli.

Na starym rachunku, gdzie mam srodki, nie mam "nowych" par walutowych.
Nowy rachunek otworzylem kilka dni temu i juz jest zatwierdzony.
Z tego co pisze Raposo wynika, ze zamkna mi stary rachunek a na nowy przeleja srodki. Czy dobrze zrozumialem??

Pozdrawiam

[Yankee]

Nie wiem czy dobrze zrozumialem - ale jakie sa tu dla mnie korzysci w porownaniu do pierwotnego planu?

Takie, że pozycja zostanie przerzucona na nowe konto i w żaden sposób na tym nie stracisz.

Raposo, wydaje mi sie ze jestes zbyt inteligentny zebys wierzyl w to co piszesz....

Skoro zamka pozycje i "dostosują balance" to nawet jak kolega otworzy nowe konto i nie doplaci kasy, to przy zalozeniu ze ma teraz margin level < 100% to nie otworzy takiej pozycji, bo i za co? FxPro zafunduje mu nieskonczona dzwignie?A z tonu w jakim pisze wnioskuje ze margin level moze byc mocno ponizej 100%...

A to ze zamykaja w piatek po jednej cenie a otwieraja w poniedzialek po innej tez nie moze sie podobac klientom (wiec naturalne ze kazdy kto ma dlugoterminowa pozycje zamknie ja sam a potem sam otworzy, placac spread 2. raz).

Cos za duzo FxPro kreci ostatnio - najpierw brak prowizji, za chwile te prowizje wracaja ale trzeba juz nowe konto otworzyc. Jak ktos zauwazyl taki brak stabilizacji nie sprzyja zupelnie trzymaniu wiekszej kasy u tego brokera.

ps Ale z tego co slyszalem aIBikom FxPro tez sie dostalo po kieszeni przez te nowe rozwiazania, wiec Raposo z Jekertem pewnie narzekaja teraz na nich bardziej niz my wszyscy.