FxPro (ECN) - wątek II

[raposo]

Byłbym w stanie uwierzyć, że to wszystko wina samego brokera gdyby takich skarg wczoraj było przynajmniej dwie lub trzy natomiast Twoja jest jedyna, co sugeruje mi myśleć, że były to albo tylko chwilowe problemy z serwerem po stronie brokera lub Twojego łącza bądź providera.

[GECK]

Dziwne. Przed chwilą złożyłem zlecenie sell (platforma ECN). Chwilę po tym rozłączyło mnie i nie mogę się w tej chwili zalogować. Dostaję komunikat "Could not connect to server, please check your internet connection.". Do innych broków mogę się normalnie logować więc nie mam żadnych problemów z netem. Ktoś coś wie o co chodzi?

[raposo]

Przed chwilą złożyłem zlecenie sell (platforma ECN).

Jeśli chcesz coś zrobić ze zleceniem (np. ustawić SL, zamkąć...) to zadzwoń do Trading Roomu:
Tel: +357 25 969 239

Dostaję komunikat "Could not connect to server, please check your internet connection.".

Wcześniej nie miałem włączonego ale teraz spróbowałem i weszło. Włącz i wyłącz platformie i tak kilka razy - powinno wskoczyć...

[guccon]

Mam to samo od kilku minut
Pierwszy raz od miesiąca usiadłem potreidować i akurat dzisiaj musiała byś jakaś awaria ehhh

[GECK]

Jeśli chcesz coś zrobić ze zleceniem (np. ustawić SL, zamkąć...) to zadzwoń do Trading Roomu:
Tel: +357 25 969 239

Zamknąłem ale co z tego jak i tak poniosłem stratę. Mogę to w jakiś sposób reklamować? Gdybym miał dostęp do platformy zamknąłbym sobie wcześniej tą pozycję. Porażka.

[raposo]

Mogę to w jakiś sposób reklamować?

Możesz spróbować to reklamować. Całą sytuację opisz wraz ze screenem oraz logami i prześlij do FxPro lub jeśli konto cTrader jest pod nami to do Jekerta (janusz.ekert@forexclub.pl), a zobaczymy co da się zrobić.

[bambus]

Witam serdecznie

Czy ktoś z osób które używają platformy MT4 Fxpro może podzielić się opinią jak wygląda sprawa poślizgów i reqoutów podczas danych u tego brokera, tzn wiem że na pewno są tylko jak duże, czy zlecenie oczekujące się realizują z jakimś dużym poślizgiem, czy w ogóle się realizują:) Generalnie interesuje mnie gra na danych i chciałbym wiedzieć jak to wygląda u tego brokera?

Pozdrawiam

[raposo]

Myślę, że problemem będzie precyzyjne udzielenie odpowiedzi na to pytanie z racji, że wszystko zależy od reakcji rynku i danych... Przeważnie jest to loteria.

[GECK]

Możesz spróbować to reklamować.

Muszę powiedzieć, że jestem mile zaskoczony. Przesłałem reklamację na support@fxpro.pl jak poleciła mi Pani z Live Chatu. Dostałem informację, że moja reklamacja została przekazana do działu compliance i zostanie rozpatrzona tak szybko jak to możliwe.

Dzisiaj otrzymałem zwrot pieniędzy. Duży plus dla FxPro za szybkie działanie.

[wegiel]

Mam pytania odnonsie platformy MT4 na FxPro Jako że jestem początkujący załozylem konto demo. Pierwsze pytanie. Czy jest jakis klawisz na szybkie zamknięcie transkacji bo cały czas męcze sie z podwójnym kliknieciem i czesto trace na tym troszke. Odpowiedz na drugie pytanie staralem sie znaleźć ale chciałbym oficjalnego potwierdzenia od osoby, która gra na FxPro MT4 ile trzeba EUR wpłacic aby mozna bylo zacząć gre na live? I jeszcze jedno jak najlepiej to zrobić po przez konto walutowe a może inaczej? Licze na jakies wskazowki.