Nastąpiła awaria po stronie serwera brokera. Kontaktowałem się już z FxPro w tej sprawie i dział IT pracuje od kilkunastu minut nad rozwiązaniem problemu.
Oczywiście jeśli ktoś ucierpi na tej awarii to może taką sytuację reklamować bezpośrednio u brokera lub przesyłając reklamację do nas (do Jekerta) jeśli posiada otwarte konto za pośrednictwem Forex Clubu.
Można też próbować modyfikować lub zamknąć transakcję telefonicznie kontaktując się z Trading Deskiem.
E-mail: dealing@fxpro.com
Tel.: +357.25.969.239
Na szczeście zmienność na rynku obecnie niewielka.
edit:
Awaria została usunięta. Jeśli komuś się nie połączyło to proszę zresetować platformę lub wybrać reskanowanie serwera.
FxPro (ECN) - wątek II
ForexClub.pl
- Forex Club Tools
- Program Podatek 7.0
- RABATY PROWIZJI
| IC Markets (-21%) | Tickmill (-10%) | XTB (Pakiet książek) | Dukascopy (narzędzia do JForex) | LMAX (-20%) | FxPro (do -15%)
Zapraszamy do kontaktu
- Forex Club Tools
- Program Podatek 7.0
- RABATY PROWIZJI
| IC Markets (-21%) | Tickmill (-10%) | XTB (Pakiet książek) | Dukascopy (narzędzia do JForex) | LMAX (-20%) | FxPro (do -15%)
Zapraszamy do kontaktu
od 16:07 niby polaczenie jest ale aktualizacji danych brak - na razie 20 min off - z demem to samo - poza tym jak serwery dzialaly pojawialy sie rekwoty
ps. jak mozna reklamowac transakcje, ktorej sie nie wykonalo przez problem z polaczeniem? raczej sie nie da...
Dodano po 2 minutach:
wlasnie dostalem wiadomosc z FXPro:
If you are experiencing technical problems with your trading please call the dealing desk at 00357-25969239
po czym wszystko zaczelo dzialac (29 min braku danych i/lub polaczenia)
ps. jak mozna reklamowac transakcje, ktorej sie nie wykonalo przez problem z polaczeniem? raczej sie nie da...
Dodano po 2 minutach:
wlasnie dostalem wiadomosc z FXPro:
If you are experiencing technical problems with your trading please call the dealing desk at 00357-25969239
po czym wszystko zaczelo dzialac (29 min braku danych i/lub polaczenia)
mistrzostwoMcL pisze:ps. jak mozna reklamowac transakcje, ktorej sie nie wykonalo przez problem z polaczeniem? raczej sie nie da...
ps. szkoda
ja właśnie miałem takich 5 transakcji po 15 lotów z TP 100p 
niemniej jednak Raposo pewnie nie takie rzeczy potrafi nam załatwić
- jakby mu się udało i tu to porponuje zostawić te wszystkie nasze strategie i zrobić jedną którą nazwiemy - "na awarie" - rzadko bo rzadko ale za to 100% skuteczności....Pozdrawiam
Reklamować można sytuacje w których się straciło, nie nie zarobiło. Chodzi tu np. o przypadki kiedy nie można było zdefiniować SL w transakcji lub zamknąć pozycji.McL pisze:ps. jak mozna reklamowac transakcje, ktorej sie nie wykonalo przez problem z polaczeniem? raczej sie nie da...
ForexClub.pl
- Forex Club Tools
- Program Podatek 7.0
- RABATY PROWIZJI
| IC Markets (-21%) | Tickmill (-10%) | XTB (Pakiet książek) | Dukascopy (narzędzia do JForex) | LMAX (-20%) | FxPro (do -15%)
Zapraszamy do kontaktu
- Forex Club Tools
- Program Podatek 7.0
- RABATY PROWIZJI
| IC Markets (-21%) | Tickmill (-10%) | XTB (Pakiet książek) | Dukascopy (narzędzia do JForex) | LMAX (-20%) | FxPro (do -15%)
Zapraszamy do kontaktu
jak juz wczesniej pisalem FXPro nie jest zlym brokerem, ale takie awarie zdarzaja sie stosunkowo czesto i jezeli akurat dany dzien poswiecasz na handel i testy to jest to troche upierdliwe - generalnie to juz ktorys raz jak ten broker ma dluzsze przerwy, ktore potrafia rozlozyc dzien i nie bardzo to rozumiem - wiem, ze ma duzo uzytkownikow, ale nie oferuje micro kont, wiec az tak duzo ich nie ma - skoro nie potrafi sobie poradzic z taka iloscia, a jednoczesnie awarie sa coraz powazniejsze to znaczy, ze raczej lepiej nie bedzieniemniej jednak Raposo pewnie nie takie rzeczy potrafi nam załatwić Smile - jakby mu się udało i tu to porponuje zostawić te wszystkie nasze strategie i zrobić jedną którą nazwiemy - "na awarie" Wink - rzadko bo rzadko ale za to 100% skuteczności....
nie wszystko mozna tlumaczyc nadmiarem kont demo (moim zdaniem nie ma to zadnego wplywu na konta real, szczegolnie ze i tak sa rozbieznosci miedzy danymi real, a demo, wiec sa to 2 niezalezne byty)
Dodano po 47 sekundach:
raposo, a co sie dzieje w takich przypadkach z pending orders? sa normalnie realizowane czy odrzucane?raposo pisze:Reklamować można sytuacje w których się straciło, nie nie zarobiło. Chodzi tu np. o przypadki kiedy nie można było zdefiniować SL w transakcji lub zamknąć pozycji.
Teraz raczej przyczyna była inna. Z tego co wiem to w tym czasie padło też MyFx.Pro więc to była poważniejsza awaria.McL pisze:nie wszystko mozna tlumaczyc nadmiarem kont demo (moim zdaniem nie ma to zadnego wplywu na konta real, szczegolnie ze i tak sa rozbieznosci miedzy danymi real, a demo, wiec sa to 2 niezalezne byty)
Nie miałem okazji się przekonać jak to wtedy wygląda, a i sam rozpatrywaniem reklamacji się nie zajmuję...McL pisze:raposo, a co sie dzieje w takich przypadkach z pending orders? sa normalnie realizowane czy odrzucane?
ForexClub.pl
- Forex Club Tools
- Program Podatek 7.0
- RABATY PROWIZJI
| IC Markets (-21%) | Tickmill (-10%) | XTB (Pakiet książek) | Dukascopy (narzędzia do JForex) | LMAX (-20%) | FxPro (do -15%)
Zapraszamy do kontaktu
- Forex Club Tools
- Program Podatek 7.0
- RABATY PROWIZJI
| IC Markets (-21%) | Tickmill (-10%) | XTB (Pakiet książek) | Dukascopy (narzędzia do JForex) | LMAX (-20%) | FxPro (do -15%)
Zapraszamy do kontaktu
