To raczej niespotykane. Chyba, że na XTB.
Jeśli coś takiego lub podobnego to walisz do obsługi z reklamacją. Im szybciej tym lepiej.
Na Oandzie, którą polecam, masz LIVE CHAT i podejrzewam, bo nigdy nie musiałem, że załatwiasz sprawę od ręki. Jak jest na XTB nie wiem.
Fajnie gdyby wypowiedział się ktoś kto kiedyś, gdzieś coś reklamował.
XTB
Ja u nich reklamowałem automatyczne zamknięcie 3 pozycji w realu po przełączeniu z dema. Uznali (kilka tys. PLN) i odtworzyli zamknięte pozycje. Kilka dni po reklamacji był update MT4, ale nie o jedeną kolejną cyfrę wyżej ale o dwie. Więc i możliwe że z tego powodu był sygnał do programistów. A swoją drogą to się mocno zdziwiłem jak samo zamykało na oczach... Po odtworzeniu pozycji dopiero na drugi dzień poprosili o zapisy z dziennika, ale zgodnie z ich poleceniem przeinstalowałem wszystko i już ich nie było... Nie sądzę by to zrobili z dobroci serca coś tam jednak z systemem musiało być.