Dukascopy - ECN

[raposo]

Niech zostanie, bo może kogoś innego zaraz to zaskoczy . Te różnice potrwają 2 tygodnie - wtedy zmiana czasu nastąpi też w Europie.

[RobertK]

Cześć.

Przeglądam właśnie wyniki FxCuffs. Pomijając zdziwienie niektórymi nominacjami/wygranymi zauważyłem w Dukasie nominację za Kampanię Marketingową Roku: "Trade Like This".

Ma ktoś jakieś informacje cóż to takiego jest (a może było)?
Na stronie Dukascopy nie mogę znaleźć

[raposo]

To raczej kampania w kontekście normalnej reklamy brokera bez promocji żadnych nowości.

Żeby inni wiedzieli o czym mówimy:
https://www.youtube.com/watch?v=9OaYoqpIhdI

Wg mnie najlepsza ze wszystkich jeśli chodzi o ocenę samego spotu .

-- pn 21-03-2016, 18:29 --

Dukascopy wprowadza CFD na niemieckie akcje:
http://forexclub.pl/wiadomosci/aktualno ... dukascopy/

[ghost_dog]

Dobry wieczór, od 5 dni czekam na przelanie przez Dukascopy moich pieniędzy na konto bankowe. Pisałem maile - zero odpowiedzi od P. Radosława Rudnickiego - opiekuna konta Dukascopy.
Wcześniej, po wydaniu dyspozycji, pieniądze znajdowały się na moim koncie po 2-3 dniach.
Dziwi tak długi termin oczekiwania i brak jakiejkolwiek, choćby zdawkowej, odpowiedzi od pracownika Dukascopy.

[raposo]

Witaj,

Zazwyczaj taki długi czas braku odpowiedzi wynika z faktu, iż danego pracownika akurat nie ma (np. zwolnienie) lub coś nie dochodzi (mi niemalże wszystkie maile od Dukasa trafiają w spam, nie wiedzieć czemu, poczta na o2.pl).

Można zawsze napisać na e-mail ogólny Dukascopy w j. angielskim, czyli info@dukascopy.eu.

[ghost_dog]

Dzięki, wydaje mi się, że dobrą praktyką jest uprzedzanie użytkowników o planowanej nieobecności. A co sądzisz o tym, że pieniądze idą już 5 dni? Moim zdaniem to dziwne.

Dzięki, pozdrawiam

[raposo]

Ciężko powiedzieć, bo przyczyna może być nawet totalnie błaha. Zdecydowanie warto skontaktować się z supportem ogólnym i zapytać co z wypłatą.

[andrzej-sk]

Witaj,

Zazwyczaj taki długi czas braku odpowiedzi wynika z faktu, iż danego pracownika akurat nie ma (np. zwolnienie) lub coś nie dochodzi (mi niemalże wszystkie maile od Dukasa trafiają w spam, nie wiedzieć czemu, poczta na o2.pl).

Można zawsze napisać na e-mail ogólny Dukascopy w j. angielskim, czyli info@dukascopy.eu.

Raposo-- no proszę Cię.... kogo obchodzi , że pan Ziutek jest na zwolnieniu a pani Kasia rozwodzi się właśnie. Dukas to chyba korporacja a w tej nie ma ludzi nie zastąpionych. Takim tokiem myślenia można dojść, że Iron to firma -ok. Niestety tylko prezes się na nartach połamał i nie może używać rączek do zatwierdzenia przelewów-- a tylko on może je robić.
Proszę mnie źle nie zrozumieć. Nie mam tak konta ale nie można tak dedukować jak Raposo. W dzisiejszych czasach kazdu pracownik jak jest na zwolnieniu to ktoś go zastępuje i jest tzw. ciągłość dowodzenia. Jeżeli jej nie ma to firma jest firmą typu krzak i tyle.

[raposo]

To firma ale w niej pracują tylko ludzie i niestety problemy z komunikacją pojawiały się czasem u każdego brokera i będą pojawiać. I teraz to sobie tylko gdybamy, a być może coś jest nie tak ze zleceniem wypłaty, próbowali się dodzwonić (dzwonią z zastrzeżonego) i inne historie. I tak się teraz razem możemy pomądrzyć Andrzeju ale zamiast wydłużać ten wątek i gdybać wystarczy napisać krótkiego maila na adres ogólny i będzie jasność.

[andrzej-sk]

To firma ale w niej pracują tylko ludzie i niestety problemy z komunikacją pojawiały się czasem u każdego brokera i będą pojawiać. I teraz to sobie tylko gdybamy, a być może coś jest nie tak ze zleceniem wypłaty, próbowali się dodzwonić (dzwonią z zastrzeżonego) i inne historie. I tak się teraz razem możemy pomądrzyć Andrzeju ale zamiast wydłużać ten wątek i gdybać wystarczy napisać krótkiego maila na adres ogólny i będzie jasność.

nie no oczywiście masz rację, że wystarczy napisać na ich ogólny mail itp. Nie zmienia to fakty, że w prawdziwej firmie takie przekierunkowanie odbywa się z automatu. Chciałbyś nie móc wypłacic kasy z banku XXX bo pani Kasia ma migrenę???Nie ma na to usprawiedliwienia. Wiem, że to szczegóły ale takie cegiełki składają się kiedyś w mur. Firma poważna tak nie robi i tyle. Nie znam tematu ale jeśli jest tak jak pisał Kolega --- to źle świadczy o firmie i tyle. Dukas świadczy usługi komercyjnie, za to pobiera kasę i łaski nie robi aby świadczyć te usługi z należytą dbałością o standart-- o ile takowy posiada-- a śmiem watpić. Szwajcarska jakość i niemiecka uczciwość Bez obrazy dla czerpiących z tej firmy profity.