Anulowanie zysków od 01.01.2013 fxsalt

[maribiel]

Czy ktoś z Kolegów spotkał się z anulowaniem zysków/strat za cały okres?
W moim przypadku anulowano całość tranzakcji na fxsalt za okres 01-10.01.2013. Czy są innymi poszkodowani?
Szczegóły poniżej:

Szanowni Państwo,

W wyniku interwencji Klientów, FXSalt wraz z dostawcą płynności dokonał szczegółowej analizy sygnału dla par: USDCZK, USDHUF, USDPLN, EURPLN, EURTRY, EURDKK, EURHUF, dostarczonego w okresie ‘IV tydzień grudnia 2012 – styczeń 2013’.

Efektem kontroli jest odkrycie błędu, który spowodował naliczenie nieprawdziwych wartości zysków / strat na kontach klientów, którzy dokonali transakcji w powyższym okresie (dotyczy tylko par: USDCZK, USDHUF, USDPLN, EURPLN, EURTRY, EURDKK, EURHUF).

Rezultatem zaistniałej sytuacji jest decyzja banku anulująca wszystkie transakcje na powyższych parach zawarte od chwili otwarcia rynku w b.r. do 10.01.2013 g. 21:00 GMT . FXSalt dokona korekty wartości zysków / strat na kontach, których dotyczy powyższa awaria w najbliższy weekend.

W imieniu swoim oraz dostawcy płynności przepraszamy za uniedogodnienia Klientów, których wartość konta po korekcie ulegnie obniżeniu.

Życzymy udanego weekendu, załączając pozdrowienia,


Regards
Maribiel
Team FXSALT

[Akhh]

Anulowanie zysków i strat. Napisanie anulowanie zysków to manipulacja.

Czy dotknęło Cię to bezpośrednio? Jeśli Twoje zyski mają pokrycie w rzeczywistym rynku wyjaśnię sprawę i postaram się , żeby zyski zostały Ci wypłacone. Nigdy z FxSalt nie było problemów jeśli chodzi o to.

[maribiel]

Tak dotknęło, tak anulowano mi zyski.
Czy są inni poszkodowani lub tacy, którzy zyskali (żeby nie manipulować)?

ZPzdr
MB

[Akhh]

Wyślij mi proszę o jakie pozycje chodzi. W poniedziałek zajmę się tym i postaram się oficjalnie wyjaśnić.

marcin.wenus@comparic.pl

[green7]

Jeśli Twoje zyski mają pokrycie w rzeczywistym rynku wyjaśnię sprawę i postaram się , żeby zyski zostały Ci wypłacone. Nigdy z FxSalt nie było problemów jeśli chodzi o to.

A to akurat nie prawda. Są tu na forum posty o tym jak fxsalt skorygował już naliczone dodatnie swapy na 0.
Wiem bo sam o tym pisałem, co prawda w moim wypadku chodziło o niewielką kwotę ale sam sposób tego wykonania był jak dla mnie skandaliczny. Nie zostałem o tym poinformowany, na kolejny mail z moimi wątpliwościami nie odpowiedział nikt.

Ciekawe o jakie pozycje chodzi tym razem, możesz coś więcej napisać ?

[Akhh]

Jeśli Twoje zyski mają pokrycie w rzeczywistym rynku wyjaśnię sprawę i postaram się , żeby zyski zostały Ci wypłacone. Nigdy z FxSalt nie było problemów jeśli chodzi o to.

A to akurat nie prawda. Są tu na forum posty o tym jak fxsalt skorygował już naliczone dodatnie swapy na 0.
Wiem bo sam o tym pisałem, co prawda w moim wypadku chodziło o niewielką kwotę ale sam sposób tego wykonania był jak dla mnie skandaliczny. Nie zostałem o tym poinformowany, na kolejny mail z moimi wątpliwościami nie odpowiedział nikt.

Ciekawe o jakie pozycje chodzi tym razem, możesz coś więcej napisać ?

Teraz niezręcznie się o tym wypowiadać, ale konto u nich mam od około 3 lat. Wpadki się zdarzały, ale zawsze problemy szybko rozwiązywali. Kiedy zmieniali model na ECN i dołączali nowych LP coś było nie tak z przekazywaniem zleceń. Różnicę powyżej pipsa poślizgu na transakcję oddali.

Zobaczymy jak będzie teraz.