DM BZWBK - model ECN

[InvestoronlineFX]

faktycznie dociagneli dane, ale nie wszystkie, przykladowo wspominany wczoraj nzdusd - dane za pazdziernik,listopad dograno, ale o 12h z wczoraj juz zapomniano
po przygodach z awaryjnoscia aliora, uwazalem, ze przejscie do "zielonego" , ktorego inwestor dla gpw slynal zawsze z niezawodnosci, bedzie dobrym rozwiazaniem...
dzisiaj mialem testowo odpalony alior od rana i bezawaryjny caly dzien, chyba trzeba bedzie posypac glowe popiolem i przeprosic sie z aliorem
poki co , mt4 dmbzwbk nie nadaje sie do jakiejkolwiek analizy rynku

Jakość usługi jest dla nas rzeczą pierwszorzędną, w tym momencie mówimy o kilkugodzinnej luce w histroii wykresów na 3 prach AUD/NZD; EUR/NZD i NZD/USD. Są to bardzo niszowe pary ale jak najbardziej pracujemy nad ich korktą. Proszę wziąć pod uwagę, iż czasem synchronizacja danych z przyczyn technicznych może zająć pewien czas. Za moment nastąpi uzupełnienie.
Nie chciałbym się więcej odnosić do odczuć Panów o naszym serwisie ale nieprzychylne tezy o funkcjonowaniu usługi są mocno krzywdzące. Panie Damianie, jak widać, sam Pan się przyznał do zbyt pochopnego wydawania opinii tym bardziej, iż teraz porównuje nas Pan z innym brokerem, którego testował Pan ostatnio jeden dzień, od śniadania.

Pozdrawiam
AK

[houk]

Jakość usługi jest dla nas rzeczą pierwszorzędną, w tym momencie mówimy o kilkugodzinnej luce w histroii wykresów na 3 prach AUD/NZD; EUR/NZD i NZD/USD. Są to bardzo niszowe pary ale jak najbardziej pracujemy nad ich korktą. Proszę wziąć pod uwagę, iż czasem synchronizacja danych z przyczyn technicznych może zająć pewien czas. Za moment nastąpi uzupełnienie.
Nie chciałbym się więcej odnosić do odczuć Panów o naszym serwisie ale nieprzychylne tezy o funkcjonowaniu usługi są mocno krzywdzące. Panie Damianie, jak widać, sam Pan się przyznał do zbyt pochopnego wydawania opinii tym bardziej, iż teraz porównuje nas Pan z innym brokerem, którego testował Pan ostatnio jeden dzień, od śniadania.

Pozdrawiam
AK

Skoro wymienione przez Pana pary sa bardzo niszowe to wynika z tego, że wszystkie pary oprócz głównych 4 (i może ich crossów) są bardzo niszowe. Także takie tłumaczenie nie przejdzie. Niedopuszczalne są takie historię z jakimiś dziwnymi dziurami na wykresie i koniec. Oczywiście jeśli będą zdarzać się rzadko i w miarę szybko będą korygowane to nie będzie tak źle. Póki co w tym względzie macie jeszcze wiele do poprawy. Mam nadzieję, że teraz będzie już coraz lepiej. Oczywiście jako broker ECN macie też i swoje plusy ale, jak mawiał klasyk, chodzi o to żeby te plusy nie przesłoniły nam minusów
Duży plus jak dla mnie za konkurencyjne koszty transakcyjne i przesunięcie o godzinę czasu na platformie w stosunku do czasu w Polsce.
Pzdr

[chudy8827]

A właściwie co to za czas? Londyn ma 19 my 20 a na platformie jest 21 jakiś litewski czas czy jak?
Dziękuje za odp. A co do forex w bzwbk to jak dla mnie bardzo dobra oferta jak nie najlepsza tylko ze brakuje kontraktów na indeksy, surowce itd.

[houk]

A właściwie co to za czas? Londyn ma 19 my 20 a na platformie jest 21 jakiś litewski czas czy jak?
Dziękuje za odp. A co do forex w bzwbk to jak dla mnie bardzo dobra oferta jak nie najlepsza tylko ze brakuje kontraktów na indeksy, surowce itd.

Czas brokera to GMT+2. Świeczki dzienne zamykają się o 23 polskiego czasu, czyli tak jak giełda w Nowym Jorku (5pm w Nowym Jorku). Dzięki temu nie ma np. problemu ze świeczkami h4 czy ze świeczką dzienną niedzielną tak jak np. w Bossa (u nich godzina notowań w niedzielę od 23 do 24 czasu polskiego to osobna świeczka na D
Pzdr

[jammmes]

I znowu awaria, sl nie wycina, tp nie zamyka, ręcznie nie można zamknąć zyskownej transakcji, cały czas komunikaty: "broker zajęty", a przy zamykaniu transakcji na plus: "cena nie rynkowa" i oczywiście brak zamknięcia.
RĘCĘ OPADAJĄ

[MOCKBA]

I znowu awaria, sl nie wycina, tp nie zamyka, ręcznie nie można zamknąć zyskownej transakcji, cały czas komunikaty: "broker zajęty", a przy zamykaniu transakcji na plus: "cena nie rynkowa" i oczywiście brak zamknięcia.
RĘCĘ OPADAJĄ

Print screen + reklamacja powinno załatwić sprawę.

[zz]

I znowu awaria, sl nie wycina, tp nie zamyka, ręcznie nie można zamknąć zyskownej transakcji, cały czas komunikaty: "broker zajęty", a przy zamykaniu transakcji na plus: "cena nie rynkowa" i oczywiście brak zamknięcia.
RĘCĘ OPADAJĄ

Print screen + reklamacja powinno załatwić sprawę.

To mamy problem.
Nie wnikając czy broker uzna reklamację,trzeba wyjaśnić jak jest w umowie.
Pytanie ,czy w takiej sytuacji jak opisuje Kolega lub np. składamy zlecenie ponieważ przewidujemy ruch na 80 pip i tam chcemy ustawić TP oraz np. SL 50 pip od ceny,niestety po złożeniu zlecenia ,mamy zablokowane ustawienie TP i SL ,cena idzie w naszym kierunku przekracza te 80 pip TP ,następnie wraca na minus 100 pip,po odblokowaniu okazuje się że nie tylko nie zarobiliśmy 80 pip ,to jeszcze mamy wyzerowany rachunek ponieważ np. luka była w tym ruchu na 100 pip przeciw.
Co w tych dwóch sytuacjach?,nie pytam o uznanie reklamacji ponieważ to może być uznaniowość dzisiaj uznają,a jutro nie.
Pytam jak to wynika z umowy?,czy broker może się wymówić że jest to z przyczyn technicznych i mogą reklamacji nie uznać?.
W umowie jest że z jeżeli jest przyczyna techniczna to nie ponoszą odpowiedzialności.
Zapraszam do dyskusji,jak to jest?,proszę też Pana z WBK o odpowiedż co w takiej sytuacji?.
A jeżeli nie będzie jasnej odpowiedzi,to każdemu radzę w przyszłości składać zlecenia TYLKO z TP i SL

Pozdrawiam.

[jammmes]

A ja chciałbym poprosić Pana z BZWBK aby podliczył ile awarii było w ostatnich 3 miesiącach Myślę że to cenne info dla osób szukając brokera.
Tym razem mi się ufarciło, siedziałem w S, i awaria zwiększyła moje zyski.
Pragnę jednak zauważyć, że w nocy eurusd zleciało 50 pipsów w dół, co w sytuacji kiedy ktoś siedział w L?
Jeśli ktoś inwestuje hardcorowo, mogło to oznaczać wyzerowanie konta.

Czekam na wyjaśnienia, pora chyba zmienić broka

[InvestoronlineFX]

To mamy problem.
Nie wnikając czy broker uzna reklamację,trzeba wyjaśnić jak jest w umowie.
Pytanie ,czy w takiej sytuacji jak opisuje Kolega lub np. składamy zlecenie ponieważ przewidujemy ruch na 80 pip i tam chcemy ustawić TP oraz np. SL 50 pip od ceny,niestety po złożeniu zlecenia ,mamy zablokowane ustawienie TP i SL ,cena idzie w naszym kierunku przekracza te 80 pip TP ,następnie wraca na minus 100 pip,po odblokowaniu okazuje się że nie tylko nie zarobiliśmy 80 pip ,to jeszcze mamy wyzerowany rachunek ponieważ np. luka była w tym ruchu na 100 pip przeciw.
Co w tych dwóch sytuacjach?,nie pytam o uznanie reklamacji ponieważ to może być uznaniowość dzisiaj uznają,a jutro nie.
Pytam jak to wynika z umowy?,czy broker może się wymówić że jest to z przyczyn technicznych i mogą reklamacji nie uznać?.
W umowie jest że z jeżeli jest przyczyna techniczna to nie ponoszą odpowiedzialności.
Zapraszam do dyskusji,jak to jest?,proszę też Pana z WBK o odpowiedż co w takiej sytuacji?.
A jeżeli nie będzie jasnej odpowiedzi,to każdemu radzę w przyszłości składać zlecenia TYLKO z TP i SL
Pozdrawiam.

Witam serdecznie,

kwestie dotyczące reklamacji są uregulowane w „Regulaminie świadczenia usług maklerskich” oraz „Informacjach wstępnych”. Dokumenty te dostępne są na stronie http://dmbzwbk.pl/regulacje/regulamin-s ... skich.html.
Chciałbym podkreślić, że każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie przez naszego Rzecznika Praw Klienta.

Pozdrawiam

[zz]

kwestie dotyczące reklamacji są uregulowane w „Regulaminie świadczenia usług maklerskich” oraz „Informacjach wstępnych”. Dokumenty te dostępne są na stronie http://dmbzwbk.pl/regulacje/regulamin-s ... skich.html.
Chciałbym podkreślić, że każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie przez naszego Rzecznika Praw Klienta.

Pozdrawiam

Niestety,jest to wymijająca odpowiedż,a w tych regulaminach tego nie znalazlęm.
Zapytam inaczej,nie mówimy teraz o utraconych zyskach,mówimy tylko o tym aby w takiej sytuacji klient nie poniósł strat.
A,Wasz rzecznik praw klienta,to jest Wasz rzecznik u Was zatrudniony więc nie chciałbym być zdany tylko na jego łaskę...
Jeszcze raz zapytam,składam zlecenie u Was,następnie mam zablokowane składanie zleceń TP i SL i nie mogę złożyć zleceń obronnych ,co w takiej sytuacji mówią Wasze regulaminy?,czy jestem w 100% chroniony przed stratą?,,czy możecie się w takiej sytuacji wymówić się że jest to z przyczyn technicznych niezależnych od Was ,i możecie tym sposobem reklamacji nie uznać?,w umowie z brokerami jest taki zapis że z przyczyn technicznych niezależnych od brokera może,powtarzam może.. reklamacji nie uznać.

Pozdrawiam.