Czy to oszuści giełdowi?

[Zygulinski]

Witam, mam MEGA problem i do końca nie wiem do kogo się zwrócić, może z waszą większą wiedzą chociaż po części uda sie go rozwiązać. Mianowicie czuje i wiem że zostałem oszukany przez firmę capital.com ktorzy zrobili to w sposób zuchwały i tandetny bez jakiś w ogóle starań żeby coś ukryć. Może jest inaczej i ja się mylę,dlatego chciałem się doradzić posłuchać opini i ewentualnie jeśli tak jak podejrzewam to do kogo zwrócić się o pomoc.

A wiec na początku grudnia zauważyłem pierwsze powiedzmy watpiwe działania pseudobrokera. A obecna cała sprawa zaczeła się 30 grudnia. Postanowiłem wykorzystać okres w którym giełda nie pracuje miedzy nowym rokiem i zaryzykowałem otwierając dwie pozycje długie pozycje licząc na zyski. Oczywiście zdawałem sobie sprawę że rynek moze pójść w przeciwna stronę. Żeby otworzyć te pozycje musiałem się upewnić i też tak zrobiłem. Pierwsze akcje na których miałem długą pozycję były dla mnie obiecujące, powerhouse $PHE miały dobry okres powiedzmy spokojnie zwyżkowy, a drugie akcje na których mi bardzo zależało z którymi wiązałem duże nadzieję. Zacząłem studiawac tą firmę i na prawdę podszedłem do tych akcji w bardzo przemyślany sposób. Były to akcje norweskiej firmy Konsberg Automotive $KOA Wiedzialem że akcje są sporo zaniżone jak na tą firmę i wiem że zaraz wrócą chociaż po części do góry(spekulacyjnie oczywiście).

Przed pierwszym otwarciem giełdy londynskiej w nowym roku chciałem wejść na platformę i nie mogłem. Po kilku próbach skontaktowałem się z obsługą capital.com, chcąc dowiedzieć się co się dzieję. Od tego momentu zaczyna się cała "zabawa".przebieg zdarzeń mam zarejstrowany w formie screenów i wiadomości z obsługą.

Odrazu dostałem informację że to z mojej strony jest problem. Z internetem coś musi być , ja sprawdzam. Aplikacje, trzeba odinstalować i zainstalować, i ja to robię zaczynając się stresować bo zaraz otwarcie. Polecają oczywiścić pamięć podręczną telefonu, komputera. Ostatecznie nie udało się wejść na ich platformę.. Musiałem śledzić wyniki poprzez inne źródła wiedząc że nie będę mógł nic działać.

No i gdzieś po dwóch godzinach stało się..Nagle dostaje całkiem inne informacje: od technicznych poprawek po działania na platwormie w celu ulepszenia i dlatego nie można wejść. "Przepraszamy za niedogodności" tak napisali.Masakra. Wtedy już miałem obraz tego z kim mogę mieć do czynienia.I teraz akcje $PHE niestety wysoko nie podniosły się ale w czasie "awarii czy robienia ulepszeń czy jakkolwiek to nazwać" zdołała urosnać do tego że miałem straty praktycznie wyzerowane, niestety gdy odblokowali platformę i wszedlem to pozycja generowała już za duże straty i po chwili uruchomiły stop lossa.

Pomyślałem odrazu o wszystkich tych "inwestycyjnych dawcach" do których sam należę jak się okazało którzy byli w podobnej sytuacji i pewnie część z nich miała o wiele większe kwoty zainwestowane. Z resztą cokolwiek zainwestowane.

Dobra wchodzę na $KOA i patrzę zawiedziony bo stoją praktycznie na jednej cenie(być może dzięki tych ich uleprzeniom), jedynie z moją stratą powiedzmy prowizyjną spread czy jakkolwiek to nazwać.. I wiadomo jak działa psychika chcesz chociaż cokolwiek odrobić, robiąc kilka nie do końca przemyślanych ruchów generując jeszcze straty. Jednak skoro postanowiłem tak podejść do akcji $KOA jak doszedłem to tylko na nich się skupiłem. Po praktycznie bezruchowym okresie jak mi się wtedy wydawało chciałem jeszcze postudiować firmę Konsberg, zauważyłem na innej platformie że akcje są i to w niezłym ruchu. Sprawdziłem ponowne na capital.com cena dalej stała na grudniowym setupie.I już wiedziałem w co będziemy grać. Już wkur.. wielokrotnie próbowałem się skontaktować z obsługą...i znowu dostaje od nich automatyczne bełkoty po jakimś czasie odpowiadają że znowu problem leży gdzieś po mojej stronie. Telefon, komp.., pamięć, aplikacja.. Miedzy czasie dochodzą od obsługi informacje ze wszystko działa i ceny chodzą normalnie i na przemian że starają się bardzo pomoc i chcą rozwiązać ten problem. #krótki przykład z ich odpowiedzi. Tekst jest przetłumaczony przez translator""5 sty o 11:44 Witamy w obsłudze klienta Capital.com! Dziękuję za wiadomość i cierpliwość. W tej chwili KOA jest w normalnym trybie handlu ceny aktualizują się bez problemów. Daj nam znać jeśli masz jakiekolwiek trudności z otwarciem pozycji KOA. Chętnie Ci pomożemy. _Pamiętaj, że ta wiadomość e-mail dotyczy Twojego rachunku w Capital.com (podejrzewam że ostatnie zdanie jest w formie zabezpieczenia przez ewentualnym oskarżeniem o manipulacje)

A widzac że zysk tych akcji powiekszyl dwa-trzy razy wielkość kapitału inwestycji myślałem że... wyjdę z siebie.. i tak co chwilę jakiaś sprzeczność informacyjna lub bardziej pasowało by dezinformacyjna. Po czym wymyslilem i napisałem do nich wiadomość chcąc zobaczyć reakcje. Piszę: Skontaktowalem się ze znajomymi którzy mają u was konto i też mają grudniowy setup akcji $Koa ..U nich tez stoi w miejscu cena i właśnie będą składać zlecenia po cenach widocznych na ekranie(mniej wiecej).. Po czym odpisują(tu zacytuje dokladnie krótką wiadomosc)Trading on KOA will be available as soon as we get prices from our trusted price providers. Thank you for your patience and understanding. *** Handel na KOA będzie dostępny, gdy tylko otrzymamy ceny od naszych zaufanych dostawców cen. Dziękuję za cierpliwość i zrozumienie. Best regard

"CAŁKOWITA ZMIANA STRATEGII-- KPINY Z LUDZI"

(Pozniej juz rozbudowali informację dodajac)..gdyż ceny są tak różne że,generowały by za duże straty poprzez spread dla nas czyli ich klientów. A dla nas (ich klientow) chcą mieć jak!!!!! NAJLEPSZE CENY!!! (Dużymi literami bo to jest ich wizówka).
Sprawdzilem i na 8 platformach i stronach ceny były prawie o dziwo jednakowe jak na tego rodzaju platformy. Mozecie sprawdzić dla weryfikacji. Welokrotnie przez parę następnych dni próbuję się dowiedzieć co z tym "dostawca" wysylajac im nawet screeny różnych stron platform z praktycznie jedną ceną instrumentu (nie liczyłem na to że to coś zmieni tylko już zniżałem do ich poziomu żeby wiedzieli że wiem że klamia). i w jednej z odpowiedzi dostaje nawet informacjie że już akcje chodzą normalnie wszytko jest widoczne i próbują mi pomóc właśnie w tym momencie w którym piszą wiadomosc bo to problem gdzies zapewne po mojej stronie. Czesem już w formie parodii napisałem jaka jest aktualna cena $koa wiedząc już ze śledzenia w innych źródłach jaka jest i o ile wyzsza jeszcze wtedy była cena. W odpowiedzi podali cene z dopiskiem ostatnia którą widzimy na setupie. Następnym razem napisałem dlaczego nie mam generowanego zysku tylko uwzględniona stratę "prowizyjną" przy zakupie.Blokuje mnie to w kolejnych inwestycjach.Odpowiedzieli że jest taka jaka widać na grudniowym setupie.
Frustracja całą tą sytuacją wzrastała dostając kolejne odpowiedzi tak że nie wytrzymywałem nerwowo komentując ich działania w stanach od wkurw... do parodiowego ogłupienia tymi sprzecznymi powiedzmy informacjami, nawet moją rodziną odczuła ich zagranie, (samowita huśtawka nagromadzonych emocji i nastrojów), GDZIE JUŻ WIEDZIAŁEM ŻE GRAJĄ NA CZAS!!.I tak też się stało z zagraniem na czas i o ile dobrze pamiętam chyba 12 stycznia oficjalnie zostały zablokowane Akcje $Koa na tej zjodziejskiej platformie. Jednak setup dalej pozostawał grudniowy. Także już byłem całkowicie pozbawiony działań na nich. I wg. mnie już można było sobie tylko odliczać i zobaczyć co wymyślą. Miedzy czasie jeszcze próbowałem sprawdzić czy ceny poruszają się mimo że setup stał bez ruchu chcąc zrobić zlecenie sprzedaży dla sprawdzenia 1000 sztuk. Jednak żadnych reakcji nie było ani przed zablokowaniem ani po zablokowaniu. Kompletnie żadnych czynności na tym instrumencie po 31 grudnia nie można było robić.

Blokada oficjalna akcji jak już obserwowałem na tej platformie czy to w jedną ze stron czy tez całkiem skutkowała ogromnymi skokami ceny..Szczerze na to tez liczyłem. Tak było przy norweskich $NASo gdzie skok był z koło jednej dwóch koron najpierw do 40, później ponad 100nok.a obecnie sytuacja jest odwrotna i cena leci w drugą stronę i też tak akcja jest zamknięta w strone sell. Jak również $AML z koło 2 do 15 16 początkowego wzrostu, jest też parę innych walorów i cena na pewno poleci w strone juz wcześniej zablokowaną. Dzieje się tak gdyz wiadomo że mają szybciej ceny informację które jak widać potrafią wykorzystać niż pozostali inwestorzy przede wszystkim ich klienci indywidualni wg. mnie tz. Dawcy(póki co sam do nich jak widać niestety zaliczam się)!! I dlatego wiem ze setup $KOA był grudniowy, nie bo nie mieli ceny , tylko wcześniej mieli informacje o cenach na tym instrumencie i przeciągali do momentu gdy mogli zamknąć oficjalnie ruch na $KOA. Tak właśnie uważam. W ogóle wszystkie sprzeczności poprzez bezczelne kłamstwa jak czeskiej komedii. Niewiarygodne. Zero najmniejszego szacunku.

Co dalej ,13 stycznia dokupiłem trochę akcji $NAK i to był dzień gdzie zaliczył bardzo duży wzrost na sesji jak również posesyjnie i następnego dnia przedsesyjnie gdzie teoretycznie generowały mi bardzo duży zysk. Właśnie następnego dnia moim zdaniem okradli mnie z akcji $koa. Bez jakichkolwiek wcześniejszych powiadomień nagle włączając rezultat dzwigni oczywiście na zablokowanej akcji $KOA po cenie ktora przez chwilę byla najniższa od wielu tygodni!!!! Tak!!!To jest ta najlepsza cena dla ich klienta (Czyli mnie i podejrzewam jeszcze paru się znajdzie takich jak ja)na którą czekali od zaufanego dostawcy.)

Masakra !!! Chcieli mi zabrać i zabrali. Wszystko celowe bezwzględne prostackie. Kłamstwa , manipulacjie i cała ta komedia zmierzające do straty inwestora.

Ale idąc dalej wg. ich rozumowania to dlaczego zysk z $NAK nie zabezpieczył mnie przed, niby spadnięciem poniżej 50%. progu depozytu zabezpieczajacego. Sprawdziłem i nawet nie był brany pod uwagę gdyż stratą był obarczony kapitał z $KOA. To były działania typowo żeby zabrać mi akcje $KOA. Być może przed ich samym przeskokiem.

Mimo nie ruszenia $NAK ze skrupulatnią dokładnością wysyłają do klienta powiadomienie i tu zacytuję słowo w słowo:

Jeśli Twój kapitał spadnie poniżej 50% wymaganego depozytu zabezpieczającego WSZYSTKIE pozycje zostaną zamknięte, a WSZYSTKIE zlecenia oczekujące zostaną anulowane.

Niewiarygodne jest to że to wszystko dzieje się na moich oczach.W ogóle zero jakieś inicjatywy żeby bardziej coś ukryć i zrobić w bardziej inteligentny sposób.Myślałem że takie akcje robi się dużo sprytniej. A tu taka tania tandeta dla porównania wygląda to dla mnie tak jakby Heniu z pod górki wyciągał Leonowi z poczty pieniądze z jego kieszeni na jego oczach i twierdził że to nie on i nie jego ręką i tak na prawdę to Heńkowi nikt nie kradnie jego pieniędzy. A Heniu z pod górki przytakiwał mówiąc że skoro tak mówisz to tak na pewno musi być.. Biorą ludzi za zwykłych idiotów. Przy tym czując się całkowicie bezkarni!!!

Czy tez widzicie że to jest tania tandeta? Czy może ja się mylę. A jeśli się nie mylę to co najlepiej zrobić dalej. Czy w ogóle mogę coś zrobić? Nie chciałbym im podarować tych akcji i tego wszystkiego bo poświęciłem dużo czasu w kierunku firmy kongsberg. Jak również to w jaki sposób oszukują ludzi Czyli tani, prosty,bez żadnych hamulców.

Rozmawiałem z Polskim przedstawicielem capital.com i widząc że chce w rozmowie w ogóle umniejszyć sytuacje akcji $KOA uznając temat za zamknięty i próbujący mnie przekierować na inny temat dla mnie w tym momencie dużo mniej istotny przerwałem rozmowę bo to jest walka z wiatrakami. A także widziałem że tak dopierane są słowa i pytania przy nagrywanej rozmowie żeby działało to ewentualnie na moją niekorzyść.

Czy coś jestem w stanie zdziałać, czy rzeczywiście mogą robić co chcą?

[raposo]

Cześć,

Dużo chaosu w Twoim poście więc nie wszystko mogłem zrozumieć poprawnie. Ale postaram się odnieść w punktach do tego, co mi się "zdaje".

1) Jeśli występuje problem połączenia / obsługi platformy transakcyjnej to opcje są dwie:
- problem po stronie użytkownika wtedy weryfikujemy to np. używając innego urządzenia, internetu, odinstalowujemy, resetujemy itd.
- problem po stronie brokera wtedy potrzebujemy jeszcze jednego użytkownika, abyśmy sami mogli to stwierdzić

W obu przypadkach zapewne umowa z brokerem "reguluje" takie sytuacje i np. jest w niej napisane, że ew. dyspozycje np. zamknięcia pozycji trzeba złożyć mailowo lub telefonicznie. W przypadku drugiej opcji, jeśli tego nie zrobiliśmy, jesteśmy na "lepszej" pozycji, bo problem był po ich stronie, a nie naszej.

Po tym co piszesz nie da rady stwierdzić jak było. Warto jednak żebyś dokładnie przestudiował zaakceptowaną umowę i zobaczył na co się zgodziłeś.

2) Nawet jeśli broker umyślnie Cię blokował, to faktem jest, że nie zna on przyszłego zachowania się kursów akcji. Osobiście nie słyszałem nigdy o spółkach, które kupiłeś więc nie wiem jaka tam jest płynność, czy handlowałeś na CFD czy na akcjach tradycyjnych. Wiele niewiadomych.

Ale odkładając na bok emocje, trzeba uznać fakt, że broker nie zna przyszłości i tego co z kursami się stanie. Jeśli blokował dostęp do platformy, to mógł równie dobrze działać na Twoją korzyść w sytuacji, gdyby kurs akcji wzrósł (tylko teoretyzuję).

Jedyną możliwością, aby teoretycznie broker mógł na tym skorzystać, to wyświetlanie cen na swojej platformie z opóźnieniem (lub "ręczne" manipulowanie nimi). Ale czy mogliby sobie na to pozwolić? Pomyślmy. Wystarczy, że dziś to odkryliśmy i widzimy, że na spółce ABC notowania są o minutę w tyle względem notowań gdzie indziej. Co robimy? Chyba każdy się domyśla...

No i czy faktycznie tak owy broker robi można bardzo szybko zweryfikować, zestawiając ze sobą notowania z 2-3 platform w jednym czasie. To zawsze przydatny dowód w sprawie.

3) "Jeśli Twój kapitał spadnie poniżej 50% wymaganego depozytu zabezpieczającego WSZYSTKIE pozycje zostaną zamknięte, a WSZYSTKIE zlecenia oczekujące zostaną anulowane. "

To mechanizm stop-out, którego schemat działania narzucony jest poprzez europejskiego regulatora. Broker nie ma nic do tego. Napewno w umowie także jest to zapisane.

4) Nie znam oferty Capital.com, nigdy tam nie miałem konta i nie handlowałem u nich. Nie sprawdzałem też wspomnianych przez Ciebie spółek, ani co tam się działo na wykresach.

Widzę jednak, że broker posiada dwie licencje - CySEC (Cypr) i FCA (UK). Ta pierwsza trochę gorsza, ta druga lepsza ale coś czuję, że instytucja bardziej zapracowana .

Jeśli czujesz się poszkodowany, a broker umywa ręce i nie chce sprawy wyjaśnić, to w zależności od tego pod którą z regulacji masz konto, możesz zgłosić sprawę do jednego z nich. Tylko musisz się do tego przyłożyć z detalami (czas, data, transakcje, screeny itd.). Wszystko trochę potrwa ale napewno wpłynie pozytywnie na zaangażowanie brokera w celu wyjaśnienia.

Z powodu dużej ilości niewiadomych trudno mi powiedzieć co może z tego wyjść.

[ninjaproject]

Generalnie to broker wygląda na legit.

Capital Com (UK) Limited jest zarejestrowana w Anglii i Walii pod numerem 10506220. Autoryzowany i regulowany przez Financial Conduct Authority (FCA), pod numerem rejestru 793714.

Capital Com SV Investments Limited jest regulowany przez Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC) na podstawie licencji nr 319/17. Capital Com SV Investments Limited, numer rejestracyjny spółki: 354252, siedziba: 28 Octovriou 237, Lophitis Business Centre II, 6th floor, 3035, Limassol, Cypr.

Zamknięta spółka akcyjna „Capital Com Bel” jest regulowana przez Narodowy Bank Republiki Białorusi, zarejestrowana przez komitet wykonawczy miasta Mińska 19.03.2019 z numerem rejestracyjnym spółki 193225654. Adres: 220030, Republika Białorusi, Mińsk, ulica Internatsionalnaya 36/1, biuro 823. Zaświadczenie o wpisie do rejestru spółek forex nr 16 z 16.04.2019.

A co do tych spółek, to ja bym stawiał na problem po stronie ich płynności.
No i w powiązaniu z dostawcą płynności brokera.
Z akcjami nie jest to takie hop-siup jak z Forex.
Tam jest wiele momentów braku płynności, zawieszania notowań, braku realizacji zlecenia.
Generalnie, to inwestowanie wymaga sporej wiedzy.
To nie jest gra komputerowa typu ja klikam, a tam się musi coś wydarzyć.

[FreeWay]

Z tego co widzę na stronie brokera daje on możliwość handlu akcjami CFD a jest kilka ważnych różnic między zwykłymi akcjami a CFD przypuszczam ze byłeś maksymalnie zalewarowany i wywaliło cie z pozycji podczas tych jak to ująłeś "skoków ceny"
Czym są akcje CFD? - https://www.xtb.com/pl/akcje-cfd-kb

[ninjaproject]

Z tego co widzę na stronie brokera daje on możliwość handlu akcjami CFD a jest kilka ważnych różnic między zwykłymi akcjami a CFD przypuszczam ze byłeś maksymalnie zalewarowany i wywaliło cie z pozycji podczas tych jak to ująłeś "skoków ceny"
Czym są akcje CFD? - https://www.xtb.com/pl/akcje-cfd-kb

Zgadza się, że CFD, ale nadal potrzebna jest płynność od dostawcy płynności.
Gdy rynek pierwotny nie dostarcza jej, to lipa.

A ta spółka norweska, to jest warta ok. 0,32 NOK.
1,- NOK to 0,12 USD.
Do tego leci w dół na śmieci.