Witaj,
Sytuacja dziwna, to bez dwóch zdań. Ale też przedstawiłeś szczątkowe (i w trochę chaotyczny sposób) dane więc ciężko o obiektywną ocenę.
Transakcje zostały zamknięte z czwartku na piątek - ok. Ale na czym transakcje, jaki był tego powód, jaka była odpowiedź na reklamację...
Zakładając, że zniknięcie pozycji było tylko i wyłącznie ich winą... Całkowicie zgadzam się z Tobą - wtedy powinni dać znać choćby mailowo, że transakcje zostały przywrócone. ALE z drugiej strony, jak tylko zobaczyłeś o 22:00 w piątek, że transakcje są znowu aktywne, a Ty ich "nie chcesz" to trzeba było to natychmiast zgłosić do supportu. I drogi na to były dwie:
1) natychmiastowa, czyli telefoniczna - na pewno ktoś zgłoszenie by przyjął.
2) mailowa - tak, abyś miał podkładkę pod to, że faktycznie ich nie chciałeś.
W innym wypadku istnieje szansa, że jak zobaczyłeś, że są otwarte to pomyślałeś sobie "ok, jak luka będzie w moją stronę i zarobię to nie ma tematu. Jak w drugą to zareklamuję i nie mam ryzyka straty". Logowanie na platformę zostało odnotowane więc można przypuszczać, że pozycje dalej Ci odpowiadały. Jednak gdybyś to zgłosił to można by walczyć o to, że tak czy inaczej ich nie chciałeś.
Żeby było jasne - nie oskarżam Cię ale oceniam możliwą sytuację z punktu widzenia brokera. Można jeszcze walczyć o to, czego żądasz ale wszystko zależy od szczegółów, których nie znamy.
FxPro (ECN) - wątek II
Re: FxPro (ECN) - wątek II
ForexClub.pl
- Forex Club Tools
- Program Podatek 7.0
- RABATY PROWIZJI
| IC Markets (-21%) | Tickmill (-10%) | XTB (Pakiet książek) | Dukascopy (narzędzia do JForex) | LMAX (-20%) | FxPro (do -15%)
Zapraszamy do kontaktu
- Forex Club Tools
- Program Podatek 7.0
- RABATY PROWIZJI
| IC Markets (-21%) | Tickmill (-10%) | XTB (Pakiet książek) | Dukascopy (narzędzia do JForex) | LMAX (-20%) | FxPro (do -15%)
Zapraszamy do kontaktu
-
- Uczestnik
- Posty: 4
- Rejestracja: 10 maja 2017, 17:52
Re: FxPro (ECN) - wątek II
raposo pisze:Witaj,
Transakcje zostały zamknięte z czwartku na piątek - ok. Ale na czym transakcje, jaki był tego powód, jaka była odpowiedź na reklamację...
Dziękuję za odpowiedź. W tym właśnie największy problem, że nie dostałem od nich żadnej informacji w tej sprawie... żadnej informacji mailowej, telefonicznej, o tym jaki był powód zamknięcia tych transakcji, a także o momencie ich ponownego otwarcia...
Jak dowiedziałem się o tym w piątek przed 22 to po prostu spanikowałem otwierając pozycję i niektóre zamykając. Gdybym wiedział o tym, że je otwierają o 14, podjąłbym zupełnie inne decyzje.
Re: FxPro (ECN) - wątek II
Panika, paniką ale dowody, dowodami. Nie mam zamiaru Cię osądzać. Próbuję poradzić. Gdybyś zareagował przed zamknięciem rynku w piątek i wysłał stosowne komunikaty w celu zasygnalizowania problemu (kontakt telefoniczny, mail) to byłaby to bardzo dobra podstawa do reklamacji i stawiania warunków o których piszesz. W innym przypadku można do tematu podejść sceptycznie. I dalej nie wiadomo z jakiego powodu transakcje zniknęły. Jeśli podasz mi więcej szczegółów na PW to postaram się jutro tego dowiedzieć.atlasarena pisze: Dziękuję za odpowiedź. W tym właśnie największy problem, że nie dostałem od nich żadnej informacji w tej sprawie... żadnej informacji mailowej, telefonicznej, o tym jaki był powód zamknięcia tych transakcji, a także o momencie ich ponownego otwarcia...
Jak dowiedziałem się o tym w piątek przed 22 to po prostu spanikowałem otwierając pozycję i niektóre zamykając. Gdybym wiedział o tym, że je otwierają o 14, podjąłbym zupełnie inne decyzje.
ForexClub.pl
- Forex Club Tools
- Program Podatek 7.0
- RABATY PROWIZJI
| IC Markets (-21%) | Tickmill (-10%) | XTB (Pakiet książek) | Dukascopy (narzędzia do JForex) | LMAX (-20%) | FxPro (do -15%)
Zapraszamy do kontaktu
- Forex Club Tools
- Program Podatek 7.0
- RABATY PROWIZJI
| IC Markets (-21%) | Tickmill (-10%) | XTB (Pakiet książek) | Dukascopy (narzędzia do JForex) | LMAX (-20%) | FxPro (do -15%)
Zapraszamy do kontaktu
Re: FxPro (ECN) - wątek II
Witam,
Poszukuje narzędzie do automatycznego ustawiania sla,
Google wymienił jakieś Security EA przeznaczone dla FxPro na jednej ze stron forexclub, można jeszcze coś takiego dorwać?
Pozdrawiam,
3xV
Poszukuje narzędzie do automatycznego ustawiania sla,
Google wymienił jakieś Security EA przeznaczone dla FxPro na jednej ze stron forexclub, można jeszcze coś takiego dorwać?
Pozdrawiam,
3xV
"Historia wolnego człowieka nigdy nie jest pisana przez przypadek, ale przez wybór - jego wybór." D.D.E.
Vision Valor Victory
Vision Valor Victory
Re: FxPro (ECN) - wątek II
Cześć,
Odezwij się do mnie na maila to podeślę . Kontakt na stronie.
edit:
3xV, Jak coś to nie dostałem od Ciebie żadnego maila...
DODANE:
Wprowadzamy częściowy zwrot prowizji w FxPro, nawet do 15%. I co ciekawe, wypłata cashbacku wychodzi od brokera co tydzień bezpośrednio na platformę. https://forexclub.pl/fxpro-cashback/
Konkretna wartość rabatu zależy od rodzaju konta i pary walutowej.
Każdy trader posiadający konto FxPro w grupie Forex Club zostanie automatycznie objęty cashbackiem
-- czw 22-03-2018, 10:21 --
Na FxCuffs w Krakowie FxPro przygotowało promocję dla nowych klientów, gdzie można było otrzymać na koncie MT4 Instant "Special conditions", czyli dużo niższe spready (od 20% do 37%). Promocja nieoficjalnie trwa dalej, więc jakby ktoś był zainteresowany to śmiało piszcie na PW, a podam Wam hasło.
Obniżone spready obowiązują do 30-go maja br.. Skala obniżek w załączonym screenie.
Odezwij się do mnie na maila to podeślę . Kontakt na stronie.
edit:
3xV, Jak coś to nie dostałem od Ciebie żadnego maila...
DODANE:
Wprowadzamy częściowy zwrot prowizji w FxPro, nawet do 15%. I co ciekawe, wypłata cashbacku wychodzi od brokera co tydzień bezpośrednio na platformę. https://forexclub.pl/fxpro-cashback/
Konkretna wartość rabatu zależy od rodzaju konta i pary walutowej.
Każdy trader posiadający konto FxPro w grupie Forex Club zostanie automatycznie objęty cashbackiem
-- czw 22-03-2018, 10:21 --
Na FxCuffs w Krakowie FxPro przygotowało promocję dla nowych klientów, gdzie można było otrzymać na koncie MT4 Instant "Special conditions", czyli dużo niższe spready (od 20% do 37%). Promocja nieoficjalnie trwa dalej, więc jakby ktoś był zainteresowany to śmiało piszcie na PW, a podam Wam hasło.
Obniżone spready obowiązują do 30-go maja br.. Skala obniżek w załączonym screenie.
Nie masz wymaganych uprawnień, aby zobaczyć pliki załączone do tego posta.
ForexClub.pl
- Forex Club Tools
- Program Podatek 7.0
- RABATY PROWIZJI
| IC Markets (-21%) | Tickmill (-10%) | XTB (Pakiet książek) | Dukascopy (narzędzia do JForex) | LMAX (-20%) | FxPro (do -15%)
Zapraszamy do kontaktu
- Forex Club Tools
- Program Podatek 7.0
- RABATY PROWIZJI
| IC Markets (-21%) | Tickmill (-10%) | XTB (Pakiet książek) | Dukascopy (narzędzia do JForex) | LMAX (-20%) | FxPro (do -15%)
Zapraszamy do kontaktu
Re: FxPro (ECN) - wątek II
Po kilku latach handlowania na FxPro, FxPro ni z gruszki ni z pietruszki zażądało ode mnie świadectwa pracy, inaczej zamkną mi konto w ciągu dwóch tygodni.
Czy ktoś wie i wytłumaczy mi o co im chodzi? Czy zmieniły się jakieś przepisy w ostatnim czasie?
Co ich interesuje gdzie pracuję i czy w ogóle pracuję?
Wszystkie niezbędne dokumenty dostarczyłem im przy zakładaniu konta. Skąd ta nagła potrzeba świadectw pracy?
Czy ktoś wie i wytłumaczy mi o co im chodzi? Czy zmieniły się jakieś przepisy w ostatnim czasie?
Co ich interesuje gdzie pracuję i czy w ogóle pracuję?
Wszystkie niezbędne dokumenty dostarczyłem im przy zakładaniu konta. Skąd ta nagła potrzeba świadectw pracy?
Re: FxPro (ECN) - wątek II
Cześć,
Interesujące. Też mam tam konto ale nic ode mnie nie chcieli. Postaram się czegoś dowiedzieć.
Interesujące. Też mam tam konto ale nic ode mnie nie chcieli. Postaram się czegoś dowiedzieć.
ForexClub.pl
- Forex Club Tools
- Program Podatek 7.0
- RABATY PROWIZJI
| IC Markets (-21%) | Tickmill (-10%) | XTB (Pakiet książek) | Dukascopy (narzędzia do JForex) | LMAX (-20%) | FxPro (do -15%)
Zapraszamy do kontaktu
- Forex Club Tools
- Program Podatek 7.0
- RABATY PROWIZJI
| IC Markets (-21%) | Tickmill (-10%) | XTB (Pakiet książek) | Dukascopy (narzędzia do JForex) | LMAX (-20%) | FxPro (do -15%)
Zapraszamy do kontaktu