XM Group

[pkdtd28]

Cześć,
macie jakieś problemy z platformą internetową MT4 XM (korzystam w pracy i nie mogę zainstalować normalnej)? Bo u mnie jest informacja, że nie może się połączyć mimo iż wprowadzam prawidłowe dane.
Próbowałem również uzyskać jakieś info na live chat, ale nie pomogli....

[blesS]

Cześć,
macie jakieś problemy z platformą internetową MT4 XM (korzystam w pracy i nie mogę zainstalować normalnej)? Bo u mnie jest informacja, że nie może się połączyć mimo iż wprowadzam prawidłowe dane.
Próbowałem również uzyskać jakieś info na live chat, ale nie pomogli....

Może w pracy masz poblokowane porty, uzyj jakiegoś vpna

[-rookie-]

Cześć,
macie jakieś problemy z platformą internetową MT4 XM (korzystam w pracy i nie mogę zainstalować normalnej)? Bo u mnie jest informacja, że nie może się połączyć mimo iż wprowadzam prawidłowe dane.
Próbowałem również uzyskać jakieś info na live chat, ale nie pomogli....

Nie napisałeś nic o systemie operacyjnym - Macie windowsa czy inne systemy jak Linux, Mac OS? Nie wiadomo czy pierwszy raz instalujesz platforme czy nagle przestała działać. Nic nie wiadomo z tego co napisałeś. Może ktoś będzie wiedział jak Ci pomóc kiedy napiszesz coś więcej o problemie a nie tylko że masz problem.

[Damian77]

Cześć,
macie jakieś problemy z platformą internetową MT4 XM (korzystam w pracy i nie mogę zainstalować normalnej)? Bo u mnie jest informacja, że nie może się połączyć mimo iż wprowadzam prawidłowe dane.
Próbowałem również uzyskać jakieś info na live chat, ale nie pomogli....

antywirus może blokować, ja miałem problemy z Ochroną Internetu z Plusa (f secure ) i Gdatą - wsparcie tego pierwszego praktycznie nie istnieje bo Plus nie wykupił w f secure i oni nie pomagają więc się pozbyłem badziewia a Gdata w kilka minut pomogła mailowo

[pkdtd28]

Cześć,
macie jakieś problemy z platformą internetową MT4 XM (korzystam w pracy i nie mogę zainstalować normalnej)? Bo u mnie jest informacja, że nie może się połączyć mimo iż wprowadzam prawidłowe dane.
Próbowałem również uzyskać jakieś info na live chat, ale nie pomogli....

Kontaktowałem się z IT, coś zrobili po swojej stronie i poszło. Teraz łączy się bez problemu (przynajmniej na razie). Dzięki za próbę rozwiązania problemu.

[nnosk]

ja się właśnie na g datę zdecydowalem bo słyszalem że ich wsparcie techniczne działa błyskawicznie, niby taka mała rzecz ale ważna w przypadku problemów

[Jones]

hmm coś nie tak u mnie z MT4
zaktualizował się przy uruchomieniu i teraz nie wiem czy przez to czy przez brokera
bo nie widze żadnej swojej pozycji kuxwa zarobione były
na dodatek nie mam historii amba

PS.
po napisaniu maila do pomocy czary mary i jest wszystko na swoim miejscu

[Nevermind]

Wpłaty i wypłaty śmigają zgodnie z procedurą ... Nie mam na koncie jakiejś dużej kwoty.
Z obsługi klienta niewiele korzystam, bo wszystko jest w miarę jasne. Prowadzę własny bilans wpłat i wypłat, więc wiem ile mogę wypłacić z jakiejś metody płatności.
To jest już 3 broker z którego korzystam, i na moje oko platforma w xm zacina najmniej. Zazwyczaj jak coś tnie, to problem raczej leży po stronie mojego łącza z internetem.

Jestem już w xm od listopada 2016, i jak na razie osobiście nie mam się do czego przyczepić. Jest ok.

[-rookie-]

Witam. Jak to jest z tym kasowaniem debetu. Wziąłem bonusy przy otwarciu konta czyli kredyt 150 PLN + 100 PLN wpłaty własnej. Straciłem swój kapitał i część kredytu i teraz jestem na minusie 30 PLN. Więc gdybym chciał zresetować debet wystarczy zrobić wpłate min. 20 PLN czy musze wpłacić wartość debetu? A co jeśli debet byłby większy np. 10.000 PLN? Moge wpłacić minimalny depozyt 20 PLN i taki duży debet zostanie całkowicie zresetowany i anulowany? Jest jakiś margines gdzie dług nie zostanie już anulowany i trzeba go spłacić w całości żeby został zresetowany?

W faq jest napisane:
Czy można stracić więcej pieniędzy niż zdeponowana kwota?
Nie, nie można stracić więcej niż kwota, którą zdeponowałeś/-aś. Jeśli poślizg danej pary walutowej spowoduje ujemne saldo, zostanie ono automatycznie zresetowane przy Twoim kolejnym depozycie.

Więc jak wygląda w praktyce resetowanie debetu jeśli chodzi o większe sumy np. 10.000 PLN gdy początkowy depozyt wynosił tylko 100 PLN? Wystarczy wpłacić wartość ostatniego depozytu? Jak to jest rozwiązane w praktyce?

[XM-Polska]

Witam. Jak to jest z tym kasowaniem debetu. Wziąłem bonusy przy otwarciu konta czyli kredyt 150 PLN + 100 PLN wpłaty własnej. Straciłem swój kapitał i część kredytu i teraz jestem na minusie 30 PLN. Więc gdybym chciał zresetować debet wystarczy zrobić wpłate min. 20 PLN czy musze wpłacić wartość debetu? A co jeśli debet byłby większy np. 10.000 PLN? Moge wpłacić minimalny depozyt 20 PLN i taki duży debet zostanie całkowicie zresetowany i anulowany? Jest jakiś margines gdzie dług nie zostanie już anulowany i trzeba go spłacić w całości żeby został zresetowany?

W faq jest napisane:
Czy można stracić więcej pieniędzy niż zdeponowana kwota?
Nie, nie można stracić więcej niż kwota, którą zdeponowałeś/-aś. Jeśli poślizg danej pary walutowej spowoduje ujemne saldo, zostanie ono automatycznie zresetowane przy Twoim kolejnym depozycie.

Więc jak wygląda w praktyce resetowanie debetu jeśli chodzi o większe sumy np. 10.000 PLN gdy początkowy depozyt wynosił tylko 100 PLN? Wystarczy wpłacić wartość ostatniego depozytu? Jak to jest rozwiązane w praktyce?

Witam,

Tak jak Pan zauważył w XM nie można stracić więcej niż kwota zdeponowana. Niezależnie od wielkości straty.
Jeśli poślizg danej pary walutowej spowoduje ujemne saldo na koncie, zostanie ono automatycznie zresetowane przy kolejnym depozycie.
Przykład: saldo wynosi -5000 PLN, wpłaca Pan 50 PLN, nowe saldo wyniesie dokładnie 50 PLN (nie zostanie nic odjęte z Pana depozytu), ujemne saldo zostanie zresetowane przez system na chwilę przed zaksięgowaniem Pana wpłaty.

W razie dalszych pytań zapraszam do kontaktu z naszą obsługą klienta na live chacie lub poprzez maila.

Pozdrawiam,
Martyna Sytek
XM Representative